Nevar ierakstīt? Apple saskaras ar tiesvedību, kas vērsta pret klasei ar bojātu MacBook klaviatūru

Anonim

Apple MacBook un MacBook Pro klēpjdatoros saskaras ar ierosināto tiesvedību par prasību pret viltotu "tauriņu" tipa klaviatūrām.

Tērps, kas tika iesniegts piektdien Kalifornijas ziemeļu rajonā, advokātu biroji Girard Gibbs un Chimicles & Tikellis, apgalvo, ka tūkstošiem patērētāju ir bijuši trūkumi, ar kuriem viens vai vairāki "taustiņi paliek un vairs nav reģistrējuši taustiņsitienus", kas var rasties, ja "minimālās summas putekļi vai atkritumi uzkrājas zem atslēgas vai ap to. " Kad tas notiek, „MacBook vairs nevar kalpot tā pamatfunkcijai: rakstīt, ” norāda uzvalks.

To cēla prasītāji Zixuan Rao un Kyle Barbaro, katrs MacBook Pro īpašnieks. Uzliktās maksas, ko sūdzības par tastatūras kļūmēm sāka parādīties drīz pēc 2015.gada MacBook uzsākšanas un ka, neskatoties uz zināšanām par tastatūras defektiem, Apple aprīkoja nākotnes modeļus ar MacBook un MacBook Pro klēpjdatoriem ar tauriņu tastatūru un turpināja pārdot šīs mašīnas patērētājiem augstākās cenas.

Šo tauriņu mehānisma modeļu atslēgas, kas tika uzskatītas par plakanākām nekā citi modeļi, kad tika ieviesti 2015. gada MacBook, ļāva klaviatūrai, kas bija 40% plānāka nekā viena, izmantojot "šķērveida" mehānismu, kas bija dizaina norma.

Apple nav publiski atbildējusi uz sūdzību vai atbildējusi uz komentāru komentāru.

Tiešsaistes forumos noteikti ir bijušas vairākas sūdzības. Un vairāk nekā 23 000 cilvēku un skaitīšana ir parakstījuši tiešsaistes lūgumrakstu vietnē Change.org, lūdzot Apple „atcerēties katru MacBook Pro, kas izlaists kopš 2016. gada beigām, un nomainīt klaviatūras uz visām tām ar jaunām, pārveidotām tastatūrām, kas vienkārši darbojas.”

AppleInsider ir apkopojis pakalpojumu datus un konstatējis, ka „2016. gada MacBook Pro tastatūra pirmo reizi izmanto divus reizes biežāk nekā 2014. vai 2015. gada MacBook Pro modeļi.” Tiešsaistes vietnē pievienots, ka 2017. gada modelis ir labāks, „bet ne daudz.

Tērps tika nodots to cilvēku vārdā, kuri iegādājās 2015. gada vai jaunākus MacBook klēpjdatorus un 2016. vai jaunākos MacBook Pro klēpjdatorus.

Neatkarīgi no ilgtermiņa uzticamības (ko es tajā laikā nevarēju spriest), es nekad neesmu noskaņojies uz pārbaudīto MacBook tauriņu tastatūru, lai gan man šķiet, ka rafinēts otrās paaudzes tauriņš mehānisms, ko izmanto MacBook Pro Es pārskatīju 2016. gada novembrī, ir ievērojams progress.

Apple nodrošina viena gada garantiju klēpjdatoriem, un savā tīmekļa vietnē ir piedāvājusi atbalsta lapu, kurā tā izskaidro, kā tīrīt MacBook vai MacBook Pro tastatūru ar saspiestu gaisu. Bet klases prasība pret Apple prasību novērst Apple problēmu novēršanas darbības nenovērš problēmu vai „novērš tastatūras neveiksmi” un ka Apple „regulāri atsakās ievērot savas garantijas saistības”, un tā vietā „iesaka MacBook īpašniekiem izmēģināt pašpalīdzības risinājumus zina, ka tas neradīs pastāvīgu remontu. "