Nordstrom testē 24/7 curbside iegādes paņemšanu 10 veikalos

Anonim

Nordstrom uzņem savu slaveno klientu apkalpošanas centru šajā brīvdienu sezonā, piedāvājot pircējiem iespēju iegādāties pirkumus 10 veikalos - pat naktīs.

Upscale universālveikalu ķēdes diennakts pakalpojums sāksies 16. decembrī un turpināsies līdz Ziemassvētku vakarā.

Pērk ir jaunākais radošo mēģinājumu tradicionālo universālveikalu galvas off to, ko viņi baidās būs vairāk pārdošanas zaudēja tiešsaistes mazumtirgotājiem, piemēram, Amazon.

Laikā, kad daudzi patērētāji ir apmierināti, lai pasūtītu priekšmetus un lai tie nonāktu pie sliekšņa, Nordstrom jau piedāvā klientiem iespēju iegādāties priekšmetus ar tastatūras klikšķi un pēc tam tos pacelt faktiskā veikalā.

Bet spēja saņemt paketi, kas nonāk viņu automašīnā pēc tam, kad bērni ir gājuši gulēt, vai, kad dodas uz biroju pirms rītausmas, ir vēl viens pieskāriens, ko mazumtirgotājs pārbaudīs veikalos, kur curbside un veikala pikaps jau ir izrādījušies populārākie .

"Es domāju, ka vairāk nekā jebkurā citā gada laikā ... tradicionālās veikalu stundas var neatbilst mūsu klienta dzīvesveidam, " saka Shea Jensen, Nordstrom klientu pieredzes vecākais viceprezidents. "Un, ja mēs varam atrast veidus, kā mazliet palielināt savu slodzi aizņemtajā sezonā, mēs esam priecīgi to darīt."

Ar curbside pick up, klienti, kuri pērk priekšmetu tiešsaistē, saņem e-pastu, kas apstiprina, ka pasūtījums ir ievietots kopā ar tālruņa numuru, ko viņi var zvanīt, vai tekstu, lai paziņotu, ka viņi ir ceļā, lai saņemtu to. Viņi var arī rakstīt vārdu "dāvana", lai iegūtu bezmaksas dāvanu iesaiņošanas komplektu.

Pēc tam, kad viņi ieradīsies veikalā, darbinieks tos sastapsies ārā ar paketi.

Šeit ir saraksts ar veikaliem, kuriem būs diennakts brīvdienu pakalpojums.

· Nordstrom Downtown Seattle (Sietla, WA)

· Nordstrom Bellevue laukums (Bellevue, WA)

· Nordstrom Michigan Avenue (Čikāga, IL)

· Nordstrom Oakbrook centrs (Oak Brook, IL)

· Nordstrom NorthPark centrs (Dalasa, TX)

· Nordstrom Tysons stūra centrs (Mclean, VA)

· Nordstroms Vestčestera (White Plains, NY)

· Nordstrom South Coast Plaza (Kosta Mesa, CA)

· Nordstrom modes ieleja (San Diego, CA)